Результаты после диагностики, обучения и внедрения системы продаж
Примеры задач, с которыми Юлия Гербер помогает компаниям: рост конверсии, усиление менеджеров, обучение РОПов, внедрение полевого коучинга и снижение потерь в воронке продаж.
Сначала важно понять, где именно компания теряет деньги: в звонках, КП, работе РОПа, адаптации новичков, возражениях или отсутствии единого стандарта продаж.
Какие результаты можно получить после системной работы
Ниже — типовые примеры задач, которые решаются через диагностику, тренинг, полевой коучинг, обучение РОПов и ИИ-наставника.
Клиенты пропадали после отправки КП
Менеджеры быстро отправляли коммерческое предложение, но не фиксировали следующий шаг и не возвращали клиента к ценности.
Разобрали звонки, переписку и КП. Внедрили вопросы до презентации, структуру отправки КП и контроль следующего шага.
Менеджеры слабо работали с возражениями
На “дорого”, “подумаем”, “нет бюджета” команда отвечала шаблонно, уступала по цене или отпускала клиента.
Провели тренинг на реальных возражениях, усилили презентацию ценности и закрепили формулировки через практику.
РОП был перегружен операционкой
Руководитель отдела продаж постоянно отвечал на повторяющиеся вопросы, но не успевал разбирать звонки и управлять развитием команды.
Настроили управленческий ритм, планёрки, разбор звонков, контроль KPI и зоны ответственности менеджеров.
Новички долго выходили на результат
Новые менеджеры зависели от наставника, долго разбирались в продукте и повторяли ошибки опытных сотрудников.
Создали систему адаптации: стандарты, чек-листы, частые вопросы, тренировки возражений и контрольные точки.
После тренинга навыки не закреплялись
Команда проходила обучение, но через несколько недель менеджеры возвращались к старым привычкам в звонках и встречах.
Добавили разбор реальных звонков, обратную связь, отработку сложных ситуаций и контроль применения новых действий.
Знания были разбросаны по чатам и файлам
Менеджеры тратили время на поиск информации, часто задавали одни и те же вопросы и по-разному отвечали клиентам.
Собрали базу знаний, сценарии, ответы на возражения, правила КП и подсказки для ежедневной работы менеджеров.
На какие показатели обычно влияет работа
За счёт сильных вопросов, структуры разговора, работы с возражениями и контроля следующего шага.
За счёт продажи ценности, более уверенной презентации и снижения лишних скидок.
За счёт стандартов, наставничества, базы знаний и регулярной обратной связи.
Начните с диагностики отдела продаж
Чтобы получить результат, сначала нужно понять, где именно сейчас теряются заявки, конверсия и деньги. Для этого можно пройти ИИ-диагностику или записаться на бесплатный разбор за 30 минут.
Пройти ИИ-диагностикуНайдём слабые места воронки
Оценим работу менеджеров
Проверим роль РОПа
Поймём, что внедрять первым
Выберем формат работы
Запишитесь на бесплатную диагностику отдела продаж за 30 минут
Оставьте контакты, и Юлия поможет понять, какой результат можно получить именно в вашей ситуации.
Что разберём за 30 минут
Где отдел продаж теряет заявки.
Почему клиенты пропадают после КП.
Что мешает росту конверсии.
Как работает РОП и контроль.
Какой формат даст лучший результат.
